测遭运动品牌起诉索赔结果……j9九游会登录博主发表跑鞋评

　　产品或服务销量下降○▷-○▲□，2022年3月至6月黄某分别在快手▷▪、抖音▪●△□-、bilibili及微信朋友圈等网站平台发布谈论美动品牌钉鞋的多个自制短视频○●…，对商家来说▲☆…，以社会公众对受害人的评价降低为标准▽▷△。应当根据行为人的行为是否违法☆★、商家是否确有名誉被损害的事实★▲、行为人的行为与损害后果之间是否有因果关系□•▷、行为人主观上是否有过错来认定★▪…，对名誉权的侵害必须是行为人所实施的侵害名誉行为影响了受害人的社会评价▼…。

　　构成对美动公司名誉权的侵害=□□。盈利降低等●■。损害了企业商誉及其产品的品牌美誉度○◇，且应充分考虑与名誉权保护之间的平衡协调=▽▽。内容包含关于美动短跑钉鞋的看法△□=▼•、简谈美动钉鞋等○▪▪•。

　　视频很快发酵☆…▽▽。要求黄某删除涉案视频j9九游会官方登录=□▽▽=、公开道歉并赔偿损失5万元•■•★。从而造成公司经济损失-●◁，判断针对产品和服务的网络测评文章和视频等是否侵害商家名誉权…★◆▲▼□。

　　作为市场经营者●•，美动公司应善于听取他人对其经营产品的意见◆••◇○◇，勇于接受他人监督◆◆★。最终法院判决驳回美动公司全部诉讼请求◁■▽▷•。当事人均未上诉…▪…★▲▼，案件已生效▷▷□。

　　黄某辩称自己对涉案品牌产品的评价系消费者的客观中立评价☆○▼▪，没有通过侮辱●▽j9九游会登录博主发表跑鞋评、诽谤等方式损害美动公司名誉☆●▽▼◁。

　　值得注意的是▼▪□，测评博主与一般消费者不同••…，主要区别在于两者购买产品或服务的目的不同▷◆◇▼。测评博主购买产品是为了测评•☆▪，得出产品和服务好坏和优劣排序的结论=◆；一般消费者购买产品和服务是为了使用●…，基于使用对产品作出事实陈述与意见表达•■●○-。一般消费者的评价未过分超越合理的行事规范j9九游会官方登录•■，商家就不能苛求其评价完全保持客观而不携带主观情绪•▽。所谓众口难调△◇，商家须在合理限度内予以容忍△•▷▪▲•。

　　2022年10月◆=▼☆•◆，美动公司通过公开渠道发现上述短视频=…▼●▲，并委托律师向黄某寄送《律师函》-△测遭运动品牌起诉索赔结果……，要求黄某删除上述视频◆▷、发布致歉声明▷☆▲。黄某未予删除◁▪，美动公司便诉至法院◁▪…◆=★。

　　青浦区人民法院经审理认为◁□△▲-●，应全面性▪=▲■◁、整体性考量评测行为▪▽★•，涉案视频中描述性及评价性内容均系黄某的自身感悟◇◁▪☆，且未使用侮辱性言语=☆△，黄某的行为并未诋毁△△-▽▷•、贬损美动公司的品牌声誉=□•。

　　名誉是社会评价…■，还是解说文案•▪…，都存在大量贬损◆◆=★、诋毁美动品牌声誉的内容△▪。

　　消费者有权对商品的性能◇▪、特点及性价比发表自己的体验感受●☆◇■▼，就同类不同品牌商品进行比较▽…△◁▪▼，享有产品及服务的选择权及批评建议权▼▷■，但应正确把握行权尺度★•■◆，控制在合理限度内△▼□，发布视频或评论时措辞用语须审慎处理▷▲△-•◁，坚持不发表不实言论•=▲★•、不传播虚假信息△▼=、不使用侮辱性言语•=…▷，避免引发纠纷▼△▷•□。

　　美动公司诉称黄某所发布的视频无论是介绍标题◆◇-◆，其行为严重影响了消费者对美动公司产品的信任度及购买欲望◁▷，并已直接影响到产品的销售量△◁◁-○，涉及财产利益的损害直接表现为商誉受损●-◆•▪，

　　商家应善于听取他人对其经营产品或服务的意见•△◁▪•，勇于接受他人监督=△，对消费者的言论进行全面性◁☆○▪、整体性评价○•◆。若是消费者描述性及评价性内容系其自身感受●□▷△，应给予包容▷-▪●◁★，匹配信息时代下自媒体的个性化和普泛化特征的同时•◇▲•，展现兼听则明▽▲★-○-、精益求精☆•…▷■、有容乃大的企业精神▼▽☆◇◁。但当发现自身被侵权后■□▷，商家也要及时维权▲-◆-●，将收集到的侵权内容进行截图▼☆、录屏◇=…▽、公证•▷◁◆，以固定证据•◁▼…△。另可利用网络平台的举报功能☆●=•，提交侵权投诉○▲▽，要求平台采取下架侵权内容等措施★□■，还可通过发布澄清声明☆▷、同侵权人沟通和解等方式消除影响▪=○▲•。